Részletes válaszok indulás előtt.

Nem. A próbaidő regisztráció és e-mail-aktiválás után használható fizetési adat nélkül. A fizetős csomag később bankkártyával vagy banki átutalással is rendezhető.

Nem. Automatikus terhelés csak akkor lehet, ha Ön külön Stripe bankkártyás előfizetést indít. Banki átutalásnál nincs automatikus levonás.

Jelenleg havi 3 990 Ft, féléves 19 950 Ft és éves 39 900 Ft fizetési időszak választható. Bankkártyás vagy banki átutalásos fizetés is választható.

A próba lejárta után a legtöbb üzemi funkció zárolódik, ha nincs aktív előfizetés. A belépéshez, profilhoz és az előfizetés elindításához szükséges oldal továbbra is elérhető.

Bankkártyás előfizetésnél a rendszer a Stripe állapotából érzékeli a rendezetlen helyzetet. Banki átutalásnál az előfizetés csak a beérkezett összeg rendszeradminisztrátori jóváhagyása után aktiválódik.

Igen. A fióktulajdonos az Előfizetés oldalon kiválasztja a csomagot és a Banki átutalás lehetőséget. A rendszer egyedi közleményt ad; az előfizetés az összeg beérkezése és jóváhagyása után aktiválódik.

A céges fióktulajdonos az Előfizetés oldalon, illetve a Stripe ügyfélportálon kezelheti a lemondást. A részletes feltételeket az ÁSZF tartalmazza.

Igen. A szolgáltatási díjhoz kapcsolódó számlázást a rendszer Számlázz.hu kapcsolattal kezeli. Ez a SzervizFigyelő saját előfizetési díjának számlája.

Igen. A kezelőfelület reszponzív, a fontos listák és munkalapok mobilnézetre is optimalizáltak. A szerelő a helyszínen telefonról is megnyithatja a munkalapot.

Nem. A publikus ajánlati és munkalap-aláírási linkhez az ügyfélnek nem kell regisztrálnia vagy belépnie.

Igen. Egy munkalaphoz több berendezés is kapcsolható. A rendszer ezeket számozva jeleníti meg a munkalapon és a nyomtatási nézetben.

Ügyfél, berendezés, időpont, kijelölt szerelő, státusz, munkaleírás, ellenőrzőlista, felhasznált anyagok, munkaidő, csatolmányok és ügyfél aláírás is kapcsolható a munkához.

Igen. A munkalaphoz külön nyomtatási/PDF nézet tartozik, és rövidebb munkalapoknál a megjelenítés egy A4 oldalra optimalizált.

Igen. A munkalap e-mailben is továbbítható, és publikus ügyféllink is használható.

Igen. A státusztörténet rögzíti a változtatás idejét, a módosító felhasználót, a korábbi és az új státuszt, valamint opcionálisan megjegyzést is.

Igen. Tételes ajánlat készíthető ügyfélhez és berendezésekhez kapcsolva, amely publikus linken megnyitható és elfogadható.

Igen. Anyag- és alkatrésztörzs vezethető cikkszámmal, aktuális és minimum készlettel, valamint beszerzési és eladási árral.

A kiválasztott mennyiség automatikusan levonódik a készletből. Ha ugyanazt a munkalapsort törlik, a készlet visszakerül. A rendszer nem engedi a rendelkezésre állónál nagyobb mennyiség felhasználását.

Igen. Minden raktári tételnél megadható minimum készletszint, és a rendszer jelzi, ha az aktuális mennyiség ez alá csökken.

A rendszer 17+ beépített szakmai ellenőrzőlista-sablont tartalmaz többek között klíma, gépészet, villany, víz, autó, IT és más területekre. Emellett saját sablon is létrehozható.

Igen. Aktív karbantartási szerződésnél beállítható az ismétlődés és az, hány nappal az esedékesség előtt készítse elő automatikusan a következő munkalapot.

Havi, negyedéves, féléves és éves ismétlődés is használható. A szerződés ügyfélhez, berendezéshez és kijelölt szerelőhöz kapcsolható.

Igen. A belső céges emlékeztetők beállítás szerint 30, 7 és 1 nappal előtte, az esedékesség napján és egy nappal utána is futhatnak. Ezek az ügyfélnek nem mennek ki automatikusan.

Igen. A munkatársak külön felhasználói fiókot kapnak, így nem kell közös belépési adatot használni.

A céges felületen Cégadmin, Irodai, Szerelő és Megtekintő szerepkörök használhatók. Rendszeradmin jogosultság céges felületről nem adható.

Igen. Minden felhasználó a saját profilján opcionálisan bekapcsolhatja az e-mailes kétlépcsős belépést. Ilyenkor a jelszó után egy 6 számjegyű kódot is meg kell adni.

Nem. Alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és felhasználónként külön aktiválható.

A letiltás nem csak egy címke: a rendszer az üzemi funkciók használatát is blokkolja. A rendszeradmin jogosultság ettől külön, platformszinten kezelt.

A szervizcég által a saját ügyfeleiről feltöltött adatoknál jellemzően a szervizcég az adatkezelő, a SzervizFigyelő szolgáltatója pedig az adatfeldolgozási mellékletben meghatározott adatfeldolgozói szerepben jár el.

A céges fiók megfelelő jogosultságú felhasználói, valamint a szolgáltatás működéséhez szükséges, dokumentált adatfeldolgozók férhetnek hozzá a feladatukhoz szükséges mértékben. A részleteket az Adatkezelési Tájékoztató és az Adatfeldolgozási Melléklet tartalmazza.

Nem. A GA4 mérés a publikus marketingoldalakra van korlátozva, és ott is csak statisztikai hozzájárulás után indul. A belépett céges kezelőfelületre nem kerül Analytics mérőkód.

A beépített marketingesemények nem küldenek nevet, e-mail címet vagy telefonszámot a Google Analytics felé. Olyan események mérhetők, mint a próba CTA kattintása, regisztráció vagy kapcsolatfelvétel.

A rendszer rövid automatikus újrapróbálást végez. Ha a kapcsolat továbbra sem áll helyre, normál 503-as átmeneti hibaoldal jelenhet meg a csupasz adatbázis-hiba helyett.

A Kapcsolat oldalon űrlap küldhető, vagy közvetlenül az info@szervizfigyelo.hu címen lehet érdeklődni technikai, előfizetési, adatvédelmi vagy általános kérdéssel.